Onze klantenservice helpt u graag

Wij helpen klanten graag aan hun online succes. Voor vragen of hulp kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. U kunt ons per mail bereiken of via ons ticketsysteem.

Neem contact op

Vragen en ondersteuning

Het kan voorkomen dat u ergens niet uitkomt of graag advies wilt hebben. Als full service internetbureau in Groningen kunt u altijd op ons rekenen. Wij bieden u premium support met goede bereikbaarheid.

Wij streven ernaar om uiterlijk de volgende dag te reageren. In de praktijk is dit echter vaak nog dezelfde dag. Bij acute problemen kunt u vrijwel direct een reactie verwachten. 

Custom Website helpt u graag verder en heeft een online klantenportaal ontwikkeld. Daarmee kunnen wij u ook snel en efficiënt helpen.

Support aanvragen

klantenservice

Online Helpdesk

In ons online klantenportaal kunt u eenvoudig vragen stellen en tickets aanmaken.

Altijd bereikbaar

U kunt ons bereiken via telefoon en e-mail of ons klantenportaal. Onze support afdeling staat voor u klaar.

Snelle reactie

Wij reageren gemiddeld binnen enkele uren op uw vraag. U wordt altijd snel geholpen zodat u weer verder kunt.

veiligheid

Veilige hosting voor onze klanten

Bij ons kunt u rekenen op professionele webhosting. Wij bieden snelle, veilige en stabiele webhosting faciliteiten aan voor klanten die bij ons een website laten maken en hierin ontzorgt willen worden.

Wij verzorgen domeinregistratie met e-mail faciliteiten en bieden de volgende werkzaamheden om uw website veilig en up-to-date te houden:

  • Wij monitoren en beveiligen de server
  • Wij scannen op malware en hackgevoeligheid
  • We verzorgen security patches en bugfixes
  • We maken geautomatiseerde back-ups van je website
  • We doen technisch en functioneel onderhoud
  • Wij hebben krachtige spamfilters
  • Wij verzorgen snelle en betrouwbare webhosting voor een stabiele website
  • Met een SSL-certificaat beveiligen wij gegevens tussen de website en een browser

Onze hostingdiensten

Het belang van onderhoud

Naast de ontwikkeling van websites en webshops bieden wij onderhoudscontract aan voor het beveiligen en updaten van de site. Voor een vast bedrag per maand onderhouden wij het CMS en updaten wij plug-ins. U heeft met een onderhoudscontract geen omkijken meer naar uw website.

Als u er niet uitkomt met het beheer of onderhoud wilt laten uitvoeren, dan staat onze klantenservice voor u klaar. Kortom, met deze zeer complete service kunnen we op lange termijn een goed functionerende website garanderen.

Bekijk de voordelen

website ondersteuning

Patrick de Vos

Als internetbureau in Groningen staan wij voor persoonlijke begeleiding en kwaliteit

-- Patrick de Vos, Custom Website