Uw website laten onderhouden

Het internet verandert voortdurend. Daarom is het raadzaam om periodiek website onderhoud te plegen, zodat uw website up to date blijft. Wanneer u dit wilt uitbesteden, kunt u bij ons een onderhoudspakket voor uw website afsluiten. Al het website onderhoud wordt op korte termijn door ons verwerkt, of het nu gaat om een simpele of zeer uitgebreide aanpassing aan uw website.

Website laten onderhouden met een onderhoudspakket

Custom Website snapt heel goed dat er klanten zijn die hun website willen laten onderhouden. Heeft u behoefte aan meer ondersteuning dan regulier support? Dan kunnen wij uw website onderhouden voor u. Wij registreren de uren die wij voor onze klanten werken en facturen aan het einde van de maand tegen ons uurtarief.

U kunt ook vooraf een aantal uren inkopen met een strippenkaart, tegen een scherper tarief. Met een strippenkaart schaft u vooraf een urentegoed aan en u profiteert daarbij van een lager uurtarief. U kunt een e-mail met al uw wijzigingen naar ons sturen of bellen.

Een strippenkaart biedt u de volgende voordelen:

  • Kleine design- en technische aanpassingen worden snel en kostenefficiënt uitgevoerd.
  • De strippenkaart kan ook worden ingezet voor ondersteuning in contentbeheer.
  • Minder administratie: geen aparte offrering en facturatie voor kleine ‘klusjes’.
  • Lager uurtarief, oplopend tot een voordeel van 10%.
  • Ook ongetrainde gebruikers kunnen hiermee een beroep op support doen.
  • U wordt met voorrang geholpen: dezelfde werkdag of direct de volgende ochtend.
  • Wij bellen u op als u een vraag liever telefonisch dan per e-mail wilt bespreken.

De aanschaf van een strippenkaart wil niet zeggen dat ondersteuning per definitie wordt afgeschreven van uw strippenkaart. U kunt nog steeds rekenen op het normale gratis support dat we aan al onze klanten bieden. Verbruik op uw strippenkaart wordt keurig geregistreerd in ons helpdesksysteem zodat u altijd inzicht hebt in de tijdsbestedingen en bij werkzaamheden van meer dan een uur leggen wij dit vooraf ter goedkeuring aan u voor.

Voorwaarden

  • De uren bij een onderhoudscontract zijn onbeperkt geldig. Er vindt geen restitutie plaats van niet verbruikte uren maar u raakt ook geen uren kwijt.
  • Eenvoudige technische (veiligheids)updates met laag risico worden in beginsel zonder overleg vooraf uitgevoerd. Updates met een grotere impact worden vooraf aangekondigd/besproken.
  • Uren worden afgeschreven in blokken van 15 minuten. Als er bijvoorbeeld voor werkzaamheden 10 of 20 minuten nodig zijn geweest, worden 15 minuten afgeschreven.
  • De ingekochte onderhoudsuren moeten vooraf betaald worden. Na ontvangst van de betaling gaat het contract in.
  • Als de uren (bijna) op zijn, dan krijgt u een e-mail of brief met de mogelijkheid opnieuw een aantal onderhoudsuren in te kopen.

Vraag adviesgesprek aan

Waarom Custom Website

  • Full service internetbureau
  • Alles onder een dak
  • Snelle hosting
  • Maatwerk software oplossingen
  • Persoonlijk contact
  • Veilig en up-to-date CMS
  • Uitstekende support
Patrick de Vos

Als internetbureau in Groningen staan wij voor persoonlijke begeleiding en kwaliteit