Hosting en service

Wij bieden snelle en veilige hosting faciliteiten met domeinregistratie aan voor klanten die bij ons een website laten maken. Onze servers zijn geoptimaliseerd voor snelle en betrouwbare websites. De hosting die wij aanbieden met uitstekende faciliteiten is gericht op veiligheid. Hierbij leveren wij gratis support via e-mail en telefoon waarbij vragen en problemen zo snel mogelijk opgepakt en verholpen worden.

Veilige hosting

Als internetbureau vinden wij veiligheid belangrijk. Daarom bieden wij een extreem veilige hosting aan met het ISO 27001 certificaat voor informatiebeveiliging, waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten waarin afspraken zijn gemaakt hoe we om dienen te gaan met de data van onze klanten. Wij verzorgen de volgende werkzaamheden om uw website veilig en up-to-date te houden:

  • Wij monitoren en beveiligen de server
  • Wij scannen op malware en hackgevoeligheid
  • We verzorgen security patches en bugfixes
  • We maken geautomatiseerde back-ups van je website
  • We doen technisch en functioneel onderhoud
  • Wij registreren uw domeinnaam
  • Met snelle en betrouwbare webhosting is je website stabiel online
  • Voor service en support staan we voor je klaar met onze helpdesk
  • Met Google Analytics houden we alle statistieken van je website in de gaten
  • We koppelen je website in de Google Search Console
  • Met een SSL-certificaat beveiligen wij gegevens tussen de website en een browser

Wordpress update-service

Voor klanten die een Wordpress website laten maken hebben wij een speciale wordpress update-service. WordPress is voortdurend in ontwikkeling en dat geldt ook voor aanvullende plugins. Elke maand controleren wij of er nieuwe updates zijn en deze worden door ons voor u geïnstalleerd.

Klantenservice en online helpdesk

Het kan voorkomen dat u ergens niet uit komt of graag advies wilt hebben. Als full service internetbureau in Groningen kunnen onze klanten altijd rekenen op uitstekende hulp bij vragen en problemen. Custom Website heeft een online helpdesk systeem ontwikkeld waar wij klanten snel en efficiënt kunnen helpen. Onze helpdesk voorziet u in documentatie, uitleg, gebruikershandleidingen en nieuws over updates. De meldingen en verzoeken kunnen 24/7 doorgeven worden en u heeft direct inzicht in al uw meldingen maar ook in oplossingen en historie. Deze tickets komen binnnen bij onze medewerkers die snel antwoorden geven op uw vragen.

Hoewel u via onze online helpdesk eenvoudig ons vragen kunt stellen kunt u ons ook bellen of mailen. Wij staan u graag te woord. Wij streven ernaar om uiterlijk de volgende dag te reageren, maar in de praktijk is dit vaak nog dezelfde dag. Bij acute problemen kunt u vrijwel direct een reactie verwachten. U wordt altijd goed geholpen.

Extra service nodig

Wij bieden voor klanten die meer support wensen een uitgebreide service mogelijkheid voor meer support en veiligheid. Dit houdt in dat wij binnen een dag reageren op uw verzoeken. Ook zorgen wij voor meer veiligheid door dagelijks een externe backup te maken van uw website data en deze regelmatig te controleren. 

Naast het standaard spamfilter wat op de webserver is geinstalleerd (Spamassassin) kunt u ook kiezen voor een uitgebreidere spamfilter. De inkomende email loopt dan via een zeer geavanceerd anti-spam cluster. Hiermee ben je voor 99 % verschoont van de dagelijkse spam. Deze spamfilter welke alle inkomende e-mail controleert voordat deze aankomt in uw emailaccount.

Wanneer uw emailaccount of mailserver onbereikbaar is zal het filter de email vasthouden totdat uw emailaccount of mailserver weer bereikbaar is. Indien deze weer bereikbaar is wordt alle email alsnog afgeleverd in uw emailaccount. Zelfs wanneer uw emailaccount down is, uw email gaat niet verloren!

Waarom Custom Website

  • Full service internetbureau
  • Alles onder een dak
  • Snelle hosting
  • Maatwerk software oplossingen
  • Persoonlijk contact
  • Veilig en up-to-date CMS
  • Uitstekende support
Vraag adviesgesprek aan
Patrick de Vos

Als internetbureau in Groningen staan wij voor persoonlijke begeleiding en kwaliteit