De nieuwe Google Analytics 4
Google Analytics 4 is er en gaat in juli 2023 de uit 2012 gedateerde Universal Analytics vervangen. Deze nieuwe versie heeft een sterke focus op gebruiksgemak en meer geautomatiseerde inzichten.
Wat is conversie en hoe verbeter ik deze?
Verbeter de conversie van uw site. Uw website kan veel bezoekers trekken maar dat heeft weinig waarde als u ze niet omzet naar klanten.
Met conversie op online gebied bedoelen we de omzetting van bezoek aan een website naar een bepaald conversiedoel. Dit wordt in absolute aantallen maar veelal in percentages uitgedrukt. De conversie indicator is een goede manier om de effectiviteit van een website te meten. Het is een manier om de ROI (Return on Investment) te bepalen en is dus eigenlijk een waardevollere indicator dan alleen het aantal bezoekers op een website. Uw site kan heel veel bezoekers trekken, maar dat heeft weinig waarde als er geen rekening gehouden is met manieren om conversie te realiseren.
Harde conversie
Harde conversie is een vorm van conversie die direct bijdraagt aan het bedrijfsresultaat. Denk aan omzet in de vorm van een online bestelling. Er is hierbij sprake van een klant, niet van een lead.
Zachte conversie
Zachte conversie is een vorm van conversie die niet direct bijdraagt aan het bedrijfsresultaat, maar wel indirect. Denk aan manieren die ervoor zorgen dat iemand in tweede instantie een aankoop doet. Bijvoorbeeld als men zich voor een e-mail nieuwsbrief heeft ingeschreven en naar aanleiding van een nieuwsbrief een aankoop doet. Of na het aanvragen van een brochure of bepaalde manier van contact leggen.
Manieren om zachte conversie opnemen in een website biedt interessante mogelijkheden omdat het een laagdrempelige manier is om potentiele klanten te werven. Het is een manier om leads te verzamelen die vervolgens met behulp van direct marketing of acquisitie van leads naar klanten omgezet kunnen worden. Op basis van ervaring worden er vaak waarden aan zachte conversies toegekend. Door te meten en daarin een historie op te bouwen, kan er steeds beter een schatting gedaan worden van de gemiddelde conversie en omzet per zachte conversie. Ook kan het rendement op basis van de conversie en het testen en bijsturen van verschillende zaken geoptimaliseerd worden.
Het is dus verstandig om goed na te denken over welke manieren van zachte en harde conversies er moeten komen, welke doelstelingen aan elke conversie toegewezen worden, hoe en wanneer het gemeten wordt en hoe de conversie verbeterd kan worden.
10 tips voor conversie optimalisatie
In het artikel '10 redenen om uw website te verlaten' deelden we al tips die tevens aandachtspunten zijn voor het optimaliseren van de conversie. Dat geldt ook voor de SEO tips in een ander artikel. Hieronder volgen nog een aantal tips die verde bijdragen aan conversie optimalisatie:
- Meerdere landingspagina's creëren
- Externe links in apart tabblad laten openen
- Goede balans van harde en zachte conversies die uitnodigen om te klikken
- Plaats de belangrijkste CTA's boven de vouw
- Gebruik de juiste kleuren (rood en oranje zijn meest gebruikte kleuren) en vormen (knop/link) voor CTA's
- Gebruik weinig woorden voor een CTA die actiegericht zijn (bv. 'Bestel hier' of ' Vraag nu aan')
- Gebruik verschillende CTA's (vorm/tekst/plek) die naar hetzelfde doel leiden (verschillende routes die naar Rome leiden)
- Geloofwaardigheid tonen m.b.v. keurmerken, referenties, etc.
- Minimaliseren van advertenties en widgets
- Geen pop-ups gebruiken
Meer news items
Thuiswerken? Hoe pakken wij dat aan
De meeste mensen hebben er in deze periode wel mee te maken, je moet thuis werken. En nu denk je waarschijnlijk wat nu? In deze blog zijn er enkele tips gegeven voor de mensen die thuis moet werken.
Checklist als je een nieuwe website online gaat zetten
Stel, je hebt een nieuwe website laten maken. De website is af en je bent klaar om online te gaan. Wacht nog even en loop eerst onze checklist nog even langs om ervoor te zorgen dat je echt niets bent vergeten.
Wetswijziging op komst voor webshops
Hij is al door de Tweede Kamer en ligt nu bij de Eerste Kamer, de vernieuwde Consumentenwet. Het is overigens niet een hele nieuwe wet, maar het gaat meer om aanpassingen in het Burgerlijk Wetboek in met name de regelgeving voor Koop op Afstand, dit naar aanleiding van een Europese Richtlijn. In juni 2014 moet de wet definitief zijn en moeten webwinkels een aantal zaken toch echt hebben aangepast.